Îmbunătățirile proceselor pot transforma un business prin eficientizare, prin creșterea calității produselor și a nivelului de satisfacție al clienților și prin profituri mai mari. Dar pentru a realiza aceste îmbunătățiri ale proceselor, trebuie să înțelegi design-ul procesului curent și să implementezi un sistem de control al procesului pentru a menține standardele noului proces.
Cursul te va învăța cum să combini metodele Six Sigma și Lean Six Sigma pentru a gestiona inițiativa de îmbunătățire a procesului dintr-un business, astfel încât să obții cele mai bune rezultate. Vei explora cum să convingi stakeholderii și cum să analizezi și să reproiectezi un proces. Vei descoperi și regulile pentru implementarea și susținerea cu succes a inițiativelor de îmbunătățire.