Free
Inteligența emoțională – Aplicarea inteligenței emoționale la lucru
Acest curs abordează aplicarea inteligenței emoționale la locul de muncă …
Ce veți învăța
recunoașterea importanței inteligenței emoționale la locul de muncă
gestionarea conflictelor folosind inteligența emoțională
recunoașterea trăsăturilor unei persoane influente care este inteligentă emoțional
utilizarea inteligenței emoționale pentru a spori eficacitatea echipei
facilitarea și conducerea unor echipe inteligente emoțional
Free
Elementele de bază în gestionarea furiei
Furia este o emoție normală și chiar benefică, cu originea …
Ce veți învăța
alege acțiunile necesare pentru a începe să-ți gestionezi furia prin folosirea unui răspuns emoțional
alege acțiunile pentru a continua să-ți gestionezi furia folosind un răspuns intelectual
recunoaște acțiunile eficiente în abordarea unei persoane înfuriate
determină cauza principală a furiei într-un anumit context
identifică beneficiile abilității de a folosi pozitiv furia la locul de muncă
recunoaște cum să folosești furia într-un mod pozitiv la locul de muncă
Free
Inteligența emoțională – Controlarea propriilor emoții
Emoțiile apar în noi înșine, datorită conexiunilor complexe din creierul …
Ce veți învăța
identificarea exemplelor de emoții, sentimente și stări
identificarea acțiunilor și caracteristicilor asociate cu auto-conștientizarea emoțională
folosirea informațiilor din neuro-știință și a emoțiilor pentru a lucra eficient
identificarea comportamentelor care pot fi exersate pentru a cultiva auto-conștientizarea emoțională
folosirea auto-conștientizării pentru a aborda reacțiile emoționale
Free
Inteligența emoțională – Dezvoltarea abilităților de auto-gestionare
Cea mai esențială competență necesară pentru Inteligența Emoțională este p… …
Ce veți învăța
identificarea lanțului de eveniment care duc la o reacție emoțională
identificarea exemplelor de tehnici de auto-gestionare aplicate corect
identificarea tehnicilor adecvate de auto-gestionare care pot fi aplicate în cazul unei situații tensionate
utilizarea tehnicilor pentru exersarea auto-controlului
Free
Inteligența emoțională – Conștientizarea emoțiilor celorlalți
Nu puteți obține rezultate concentrându-vă doar asupra propriei persoane. … …
Ce veți învăța
identificarea activităților de lucru care se bazează pe conștientizarea emoțională
identificarea caracteristicilor conștientizării emoționale la alte persoane
identificarea abilităților de ascultare inteligentă emoțional
metodele de demonstrare a empatiei față de alte persoane
utilizarea inteligenței emoționale pentru a conștientiza emoțiile altor persoane
Free
Tratarea emoțiilor celorlalți
Dinamica organizațională și interpersonală, împreună cu situațiile tension… …
Ce veți învăța
identificați activități de lucru care se bazează pe conștientizarea emoțională
identificați caracteristicile conștientizării emoționale la alte persoane
recunoașteți strategii inteligente emoțional pentru contactul cu și observarea unui vorbitor
identificați utilizarea abilităților inteligente emoțional ale confirmării și afirmării
răspundeți altei persoane cu empatie
utilizați inteligența emoțională pentru a conștientiza emoțiile altor persoane
- 1
- 2
