Cu toții am trăit experiența de a ruga pe cineva să facă un lucru și de a nu obține niciun rezultat sau a obține rezultate neașteptate sau de slabă calitate.De obicei cauza principală a acestor situații este că persoana care a alocat sarcina nu a clarificat ce era necesar, de către cine trebuia făcut, până când și cum, precum și alocarea unei perioade de timp insuficiente. În acest curs, veți învăța factorii pe care trebuie să-i luați în considerare când planificați o delegare pentru a-i transmite persoanei delegate. Veți primi linii directoare despre ce trebuie să comunicați și cum. De asemenea, veți învăța despre importanța clarificării nivelului de autoritate pe care-l delegați și de a vă asigura că-i informați pe celelalte persoane care trebuie să afle faptul că persoana delegată lucrează la acea sarcină cu sprijinul dvs.