Free
Cum să comunicați cu încredere
Comunicarea cu încredere este esențială pentru ca mesajul dvs. să …
Ce vei învăța
recunoașteți factorii care determină eficiența unui vorbitor într-un mediu de afaceri
identificați tehnici pentru depășirea nervozității cu privire la prezentările publice
recunoașteți pașii pentru pregătirea conținutului pentru o comunicare eficientă
recunoașteți metodele de utilizare a vocii dvs. în mod eficient în comunicarea de afaceri
identificați modalități de utilizare a limbajului corpului pentru a comunica în mod încrezător și eficient
reflectați la ceea ce ați învățat
Free
Arta negocierii și finalizarea vânzării
Aptitudinile eficiente de negociere sunt o parte necesară a setului …
Ce vei învăța
recunoașterea modului de a reforma o mentalitate negativă față de actul de negociere
identificarea abordărilor care permit unui profesionist în vânzări să facă față provocărilor negocierii
corelarea activităților cu etapele corespunzătoare ale procesului de negociere
recunoașterea aptitudinilor care se aplică în fața unor provocări de negociere
diferențierea între tipurile de stiluri de negociere
identificarea abilităților care duc la încheierea eficientă a unei vânzări
Free
Bazele unei echipe eficiente
Modul în care sunt construite echipele este un factor important …
Ce vei învăța
aranjați în ordinea corectă etapele dezvoltării echipei
stabiliți corespondența dintre calitățile personale pe care ar trebui să le aibă membrii echipei și indicatorii prezenței lor
recunoașteți beneficiile care rezultă dintr-o abordare colaborativă în stabilirea obiectivelor echipei
enumerați, în ordinea corectă, pașii pe care o anumită echipă trebuie să îi parcurgă în stabilirea obiectivelor echipei
enumerați, în ordinea corectă, exemple privind pașii de urmat pentru atribuirea rolurilor adecvate membrilor echipei
recunoașteți exemple de orientări redactate eficient pentru comportamentul echipei
identificați exemple pentru fiecare categorie de orientări privind comportamentul echipei
recunoașteți strategii de formare a echipei și de stabilire a obiectivelor, rolurilor și orientărilor la nivelul acesteia
Free
Dezvoltarea unei echipe de succes
Orice persoană care răspunde de gestionarea unor echipe vă va …
Ce vei învăța
enumerați, în ordinea corectă, pașii de urmat în realizarea unei analize a lacunelor de instruire
amintiți factorii care influențează direct dinamica echipei
puneți în corespondență indicatorii unei dinamici proaste a echipei cu activitățile de construire a echipei care ar putea fi utilizate pentru corectarea acestora
puneți în corespondență strategiile care încurajează participarea echipei cu exemplele date
recunoașteți utilizarea eficientă a recompenselor și recunoașterii meritelor
recunoașteți strategiile pentru câștigarea angajamentului membrilor echipei într-un anumit scenariu dat
amintiți etapele din cadrul metodei GROW (G - obiectiv, R - realitatea imediată, O - opțiuni, W - voință) pentru îmbunătățirea performanțelor echipei
utilizați strategii de îmbunătățire a dinamicii, forței și performanțelor echipei
Free
Încurajarea comunicării și colaborării în echipă
Pentru gestionarea cu succes a echipei, trebuie să vă asigurați …
Ce vei învăța
puneți în corespondență caracteristicile unei comunicări sănătoase în echipă cu exemplele furnizate
recunoașteți strategiile pentru depășirea problemelor de comunicare a echipei care constau în critici exagerate și gândirea de grup.
amintiți strategiile de tratare a celor care întrerup discuțiile sau care nu contribuie în niciun fel
identificați exemplele de strategii pentru încurajarea colaborării prin sarcini orientate spre întreaga echipă
recunoașteți strategiile de utilizare a mesajelor orientate spre întreaga echipă pentru a încuraja colaborarea la nivelul acțiunilor
clasificați exemplele de tehnologii pentru echipe virtuale ca fiind destinate comunicării sau conferințelor
identificați domeniile-cheie de luat în considerare când stabiliți orientările pentru echipele virtuale
recunoașteți tehnicile de îmbunătățire a colaborării în echipă prin comunicare
Free
Gestionarea conflictului din echipă
Echipele de succes se caracterizează prin urmărirea unei direcții clare, …
Ce vei învăța
puneți în corespondență cauzele conflictului cu exemple privind efectele fiecărei cauze asupra unei echipe
recunoașteți exemplele de soluționare a conflictului prin îmbunătățirea comunicării
puneți în corespondență tehnicile de soluționare a conflictelor cu împrejurările în care ar trebui să fie folosite
identificați ce tehnică de soluționare a conflictului prin colaborare ar trebui să fie utilizată pentru un anumit scenariu
recunoașteți exemplele de reguli ale negocierii principiale
menționați tehnici de soluționarea problemelor legate de lipsa încrederii în cadrul unei reuniuni a echipei
identificați conținutul recomandat al unei orientări pentru menținerea încrederii în cadrul unei echipe
utilizați tehnici pentru soluționarea conflictului dintre membrii echipei voastre
