Când se lucrează în echipă, este esențial să fie menținută o comunicare deschisă, eficientă. Totuși, e foarte ușor ca echipele să adopte obiceiuri proaste. Fără să vă dați seama cât de rău afectează acest lucru echipa, tu sau un alt membru al echipei puteți comunica în moduri care să conducă la neînțelegeri în munca în echipă, să provoace conflicte inutile, să îi împiedice pe ceilalți să își exprime punctul de vedere și să împiedice colaborarea.
În cadrul acestui curs, veți învăța care sunt diversele bariere verbale care stau în calea comunicării în echipă și strategiile pentru înlăturarea lor. Dar exprimarea verbală e doar o parte a comunicării; conducerea eficientă a unei echipe presupune și capacitatea de a-i asculta pe alții. Așadar, veți învăța și câteva tehnici de ascultare activă care vă pot ajuta să fiți un ascultător mai bun când gestionați echipe.