Descrierea cursului
Interacțiunile cu stakeholderii produc date valoroase, care pot fi utilizate constructiv pentru a analiza experiența acestora. În acest curs, vei învăța cum să transpui datele în informații aplicabile și cum să definești oportunitățile prin tehnici precum maparea experienței și compilarea afinităților. Acest curs a fost creat pe baza materialelor oferite de PDD. (www.pddinnovation.com)
Obiectivele cursului
identificarea conceptelor cheie discutate în acest curs
recunoașterea celor trei aspecte principale ale unei mentalități constructive
identificarea etapelor pentru crearea hărților de experiență
diferențierea elementelor din tehnica POD
recunoașterea beneficiilor tehnicii de compilare a afinităților
identificarea elementelor cheie ale formulei de obținere a informațiilor aplicabile
formularea unor declarații de oportunitate eficiente
Your Instructors
