Descrierea cursului
Interacțiunile directe cu stakeholderii dezvoltă empatia pe care o ai cu ei și te ajută să le identifici motivațiile și nevoile nesatisfăcute, facilitând astfel generarea unor soluții de succes. În acest curs, vei învăța cum să identifici și să interacționezi cu stakeholderii cheie și cum să le adresezi punctul de vedere cu ajutorul unor tehnici eficiente în design thinking. Acest curs este formulat pe baza materialelor oferite de PDD. (www.pddinnovation.com)
Obiectivele cursului
identificarea conceptelor discutate în acest curs
identificarea beneficiilor unei mentalități empatice în design thinking
recunoașterea beneficiilor aduse de hărțile de stakeholderi
identificarea pașilor pentru realizarea unei sesiuni de identificare a ”știutelor și neștiutelor”
înțelegerea trăsăturilor distincte ale tehnicilor de cercetare imersivă și observare neintruzivă
înțelegerea trăsăturilor distincte ale tehnicilor de intervievare și de adresare a întrebărilor contextuale
identificarea pașilor pentru crearea profilurilor
Your Instructors
