Interacționarea cu clienții
Descrierea cursului
Comunicarea eficace cu clienții sporește satisfacția clienților și excelența serviciilor proiectelor.
Acest curs oferă recomandări valoroase despre cum puteți îmbunătăți serviciile destinate clienților prin dezvoltarea de relații cu clienții cu conversații mai bune cu clienții. Acesta acoperă maniera de îmbunătățire a conversațiilor cu clienții prin conversații eficace, folosirea indiciilor vocale, ascultarea activă și folosirea parafrazării pentru a exprima înțelegerea nevoilor clienților.