Micro-comportamentele sunt o problemă majoră. Dr. Alvin Poussaint a descris impactul cumulativ al microagresiunilor ca fiind „moartea prin o mie de tăieturi”. Acțiunile subtile de excludere, adesea inconștiente, care rămân neadresate, afectează angajații. Aceste forme subtile de prejudecată și discriminare aduc adesea frustrare oamenilor și duc la o productivitate scăzută. În acest curs, veți învăța să recunoașteți caracteristicile diferitelor tipuri de micro-comportamente și cum să descifrați mesajele pe care le transmit. Veți învăța și cum să identificați când și cum să acționați pentru a adresa microagresiunile și cum să folosiți micro-incluziunile ca antidot la microagresiuni.