Cum să vă structurați prezentarea
Pentru a fi eficace, o prezentare trebuie să aibă o …
Ce vei învăța
recunoașterea elementelor esențiale ale secțiunii introductive a unei prezentări
reamintirea strategiilor pentru scrierea unui conținut eficace al unei prezentări
identificarea caracteristicilor unei secțiuni de încheiere redactată eficace
selectarea materialului ajutător pentru prezentare adecvat pentru a fi utilizat într-o anumită situație
reamintirea recomandărilor pentru asigurarea clarității materialelor ajutătoare vizuale pentru membrii auditoriului
stabilirea strategiilor de asigurare a calității unui material ajutător visual
descrierea modului de a realiza o repetiție eficace a prezentării
Confruntarea și rezolvarea conflictelor la locul de muncă
Conflictele de la locul de muncă nu dispar de la …
Ce vei învăța
recunoașterea surselor de conflict organizaționale și interpersonale
luarea de măsuri preventive când există semne evidente ale unui potențial conflict nesănătos
recunoașterea momentului în care este indicat să raportați un conflict pentru că a escaladat în comportamente inacceptabile
recunoașterea întrebărilor potrivite care trebuie puse atunci când vă confruntați cu ceea ce pare a fi o situație de conflict
ordonarea măsurilor ce trebuie luate pentru a urma procesul de soluționare a conflictelor
recunoașterea tehnicilor ce trebuie utilizate pentru a readuce discuțiile dificile privind conflictele pe calea corectă