Ce facem în cazul unei erori de comunicare?
Descriere Curs
Comunicarea eficace poate fi dificilă atunci când mesajul este dificil. Deoarece astfel de dificultăți implică de obicei emoții precum ofensă, furie sau confuzie, nu de puține ori oamenii se evită reciproc sau se închid, împiedicând ceea ce ar putea fi un schimb productiv de idei la multe niveluri. În acest curs, veți examina unele dificultăți de comunicare comune și modul în care le puteți gestiona cu succes. Arătând răbdare, perseverență și răspundere, puteți readuce comunicarea pe calea corectă și puteți ajunge la o înțelegere și un acord reciproce.
Obiectivele Cursului
identificarea semnelor care trădează o comunicare greșită
recunoașterea modului de rezolvare a comunicărilor greșite care au avut loc
recunoașterea modului în care să fiți pregătiți pentru a transmite vești proaste
recunoașterea modului de a comunica eficace mesaje care probabil vor fi dificil de primit de către interlocutorii dvs.
recunoașterea tehnicilor pentru restaurarea sau îmbunătățirea comunicării întrerupte
