Cum să deveniți un ascultător excelent
Descriere Curs
Când comunicați, reacția din partea destinatarului comunicării este la fel de importantă precum mesajul transmis. Când sunteți destinatarul unei comunicări, aveți responsabilitatea de a fi receptiv(ă) și de a înțelege care a fost intenția acesteia. Acest lucru necesită două abilități esențiale: ascultare și interogare. În acest curs, veți lucra la dezvoltarea acestor abilități, precum și la modul de a intra în starea de spirit receptivă potrivită pentru comunicare.
Obiectivele Cursului
cunoașterea modului în care adoptarea unei mentalități receptive vă poate îmbunătăți comunicările interpersonale
recunoașterea comportamentelor care indică receptivitate la o comunicare
recunoașterea caracteristicilor diferitelor tipuri de ascultători
recunoașterea exemplelor de aplicare a abilităților de ascultare eficace în comunicările interpersonale
recunoașterea exemplelor de întrebări eficace utilizate pentru a clarifica mesajele sau pentru a obține mai multe informații
