Free
Formularea de e-mailuri și mesaje instant eficiente
E-mailul a devenit un instrument de comunicare indispensabil pentru organiz… …
Ce veți învăța
recunoașterea utilizării adecvate a regulilor de bază de etichetă referitoare la tonul și formatarea e-mailurilor
recunoașterea utilizării adecvate a regulilor de bază de etichetă referitoare la răspunsurile la e-mailuri
identificarea modalităților adecvate de a folosi câmpul „Expeditor” și linia subiectului în e-mailuri
recunoașterea modalităților eficace de a scrie părți ale unui mesaj e-mail
identificarea liniilor directoare pentru a păstra e-mailurile concise
recunoașterea utilizării adecvate a regulilor de bază ale etichetei MI
Free
Cum să deveniți un ascultător excelent
Când comunicați, reacția din partea destinatarului comunicării este la fel… …
Ce veți învăța
cunoașterea modului în care adoptarea unei mentalități receptive vă poate îmbunătăți comunicările interpersonale
recunoașterea comportamentelor care indică receptivitate la o comunicare
recunoașterea caracteristicilor diferitelor tipuri de ascultători
recunoașterea exemplelor de aplicare a abilităților de ascultare eficace în comunicările interpersonale
recunoașterea exemplelor de întrebări eficace utilizate pentru a clarifica mesajele sau pentru a obține mai multe informații
