Trimiterea unui e-mail unei persoane greșite, sau excluderea persoanei corecte, îngreunează comunicarea eficace și este un semn de etichetă deficitară a folosirii e-mailului. Deoarece e-mailul este atât de important pentru maniera în care organizațiile fac afaceri în prezent, scrierea eficace a e-mailurilor – și trimiterea acestora către persoanele potrivite – este una dintre cele mai importante abilități de comunicare pe care trebuie să le aveți.
În acest curs, veți învăța o fațetă vitală a comunicării scrise: cum să adresați și să distribuiți e-mailuri. Veți afla informații despre bunele practici pentru a decide cui să trimiteți e-mailuri și cum să marcați e-mailuri în mod adecvat. De asemenea, cursul acoperă eticheta adecvată pentru redirecționarea e-mailurilor și utilizarea funcțiilor de răspuns și răspuns către toți. În plus, subliniază unele practici de copiere inadecvate care trebuie evitate.