Descrierea cursului
În zilele noastre, există cele mai multe metode de comunicare întâlnite vreodată. Alegerea metodei potrivite pentru o anume situație poate avea un impact imens asupra modului în care este recepționată metoda dvs. Cu cât vă îndepărtați mai mult de metodele de comunicare care sunt bogate în atribute personale, cu atât este mai probabil că rezultatul va fi o comunicare unidirecțională. În acest curs, veți învăța cum să selectați cele mai bune metode de comunicare pentru a vă transmite intenția și scopul interlocutorilor dvs. Astfel, vă îmbunătățiți șansele de a convinge și de a face interlocutorii să se simtă informați, iluminați și implicați.
Obiectivele cursului
alegerea metodelor de comunicare interpersonală care sunt cele mai adecvate în funcție de intenția dvs.
cunoașterea modului în care caracteristicile interlocutorilor influențează decizia dvs. privind metoda utilizată pentru comunicarea interpersonală
recunoașterea interlocutorilor potriviți pentru a primi un email
identificarea modului optim de formatare și redactare a emailurilor
recunoașterea modurilor de a crea legături cu interlocutorii dvs. în cadrul comunicărilor interpersonale față în față
identificarea modului de a începe într-o notă pozitivă când transmiteți feedback unui coleg
recunoașterea modului în care să transmiteți feedback păstrând controlul asupra emoțiilor
Your Instructors
