Unii dintre noi probabil ne ferim de umor locul de muncă din teama de a spune ceva inadecvat sau de a fi percepuți ca fiind neserioși. Cu toate acestea, atunci când este utilizat corect, umorul poate fi un instrument care îmbunătățește comunicarea cu tact. Umorul poate fi benefic un mediu de lucru prin crearea unor oportunități de creare a legăturilor prin experiențe comune și prin încurajarea unui mediu relaxat, care facilitează sporirea creativității, implicării și productivității. Persoanele pot beneficia de utilizarea umorului pentru a crea legături benefice. Oamenilor le place să râdă și, în general, le place de persoana care îi face să râdă. În acest curs, veți examina modul de utilizare a umorului în situații de zi cu zi, în conversații și ședințe și în timpul conflictelor.