Rezolvarea conflictelor de la locul de muncă

admin
Last Update februarie 5, 2024
0 already enrolled

Descrierea cursului

O viață fără conflict este visul multor oameni, dar realitatea nu funcționează astfel, iar pentru mulți dintre noi, din păcate, conflictele de la locul de muncă sunt o inevitabilitate. Conflictele de personalitate și cele organizaționale apar dintr-o multitudine de surse diferite și pot avea o varietate de forme. Așadar, rezolvarea conflictelor este o competență esențială, iar profesioniștii din business au nevoie de un plan pentru a adresa și gestiona situațiile conflictuale.
În acest curs, vei învăța să identifici sursele și semnele conflictelor. Vei afla și strategii de gestionare a conflictelor și procesele pentru soluționarea acestora. În plus, vei explora metode pentru abordarea persoanelor dificile și pentru controlarea procesului de gestionare a conflictului atunci când te confrunți cu obstacole.

Obiectivele cursului

Identificarea subiectelor abordate în acest curs
Recunoașterea surselor conflictelor organizaționale și interpersonale
Identificarea acțiunilor care ajută la prevenirea sau atenuarea conflictelor de la locul de muncă
Recunoașterea comportamentelor care întrec limitele acceptabile din conflictele de la locul de muncă
Recunoașterea acțiunilor potrivite pentru confruntarea unei situații conflictuale
Identificarea pașilor pentru rezolvarea unui conflict de la locul de muncă
Identificarea tehnicilor pentru depășirea obstacolelor din rezolvarea conflictelor

Your Instructors

admin

0/5
750 cursuri
0 Reviews
0 Students
See more
0
    0
    Coș de cumpărături
    Coșul tău de cumpărături este gol