Outlook 2010 asigură dosare implicite, cum ar fi Inbox, Deleted Items (Elemente șterse) și Sent Items (Elemente trimise), pentru a-i ajuta pe utilizatori să-și gestioneze și să-și organizeze mesajele E-mail. Uneori, aceste dosare nu răspund tuturor nevoilor unui utilizator și trebuie create dosare suplimentare. Acest curs tratează crearea și gestionarea dosarelor suplimentare în Outlook, precum și crearea de dosare Search (Căutare), care reprezintă un tip de dosar virtual utilizat pentru a organiza automat mesaje. Cursul tratează modul de utilizare a caracteristicii Instant Search (Căutare instantanee), care vă permite să găsiți în mod instantaneu mesaje E-mail, precum și modul de a vă rafina căutările. Sunt demonstrate importarea și exportarea de fișiere. Sunt discutate și fluxurile RSS și modul în care pot fi utilizate în Outlook 2010.