Free
Tratarea emoțiilor celorlalți
Dinamica organizațională și interpersonală, împreună cu situațiile tension… …
Ce veți învăța
identificați activități de lucru care se bazează pe conștientizarea emoțională
identificați caracteristicile conștientizării emoționale la alte persoane
recunoașteți strategii inteligente emoțional pentru contactul cu și observarea unui vorbitor
identificați utilizarea abilităților inteligente emoțional ale confirmării și afirmării
răspundeți altei persoane cu empatie
utilizați inteligența emoțională pentru a conștientiza emoțiile altor persoane
Free
Tratarea propriilor emoții
La locul de muncă, emoțiile pot fi intense; uneori, acestea …
Ce veți învăța
identificați exemple de emoții, sentimente și dispoziții
recunoașteți acțiunile și caracteristicile asociate cu auto-conștientizarea emoțională
identificați comportamentele care pot fi exersate pentru a cultiva auto-conștientizarea emoțională
recunoașteți succesiunea de evenimente care duc la o reacție emoțională
recunoașteți exemple de tehnici de auto-gestionare aplicate în mod adecvat
identificați tehnici de auto-gestionare adecvate care pot fi folosite într-o situație tensionată din punct de vedere emoțional
folosiți strategii de auto-conștientizare și auto-gestionare pentru a face față reacțiilor emoționale
- 1
- 2
