Dinamica organizațională și interpersonală, împreună cu situațiile tensionate, poate cauza uneori comportamente neprofesionale la alte persoane. Felul în care reacționați la comportamentul acestora poate avea un efect de durată asupra viitoarei dvs. relații. Cu toate acestea, dezvoltându-vă inteligența emoțională, sau IQ-ul emoțional, vă puteți asigura că veți putea înțelege și confirma emoțiile altor persoane și menține relații solide cu acestea.
În acest curs, veți învăța cum să recunoașteți conștientizarea emoțională, să ascultați și să empatizați cu alte persoane prin dezvoltarea inteligenței emoționale, cunoscută și sub denumirea de EQ. De asemenea, veți descoperi cum să aplicați conștientizarea și empatia organizațională pentru a vă dezvolta relațiile de la locul de muncă.