La locul de muncă, emoțiile pot fi intense; uneori, acestea vă pot determina să spuneți sau să faceți lucruri pe care ulterior le-ați putea regreta. Cu toate acestea, singura persoană responsabilă pentru propriile emoții sunteți dvs.; dvs. ar trebui să vă stăpâniți emoțiile. De aceea dezvoltarea inteligenței emoționale este atât de importantă în protejarea reputației dvs. profesionale.
În acest curs, veți învăța cum să vă gestionați inteligența emoțională, sau EQ, pentru a gestiona situații dificile într-o manieră mai eficace. Veți explora știința care stă la baza emoției, tehnicile de auto-gestionare și metodele de recuperare de pe urma deturnărilor emoționale. De asemenea, veți învăța diferite strategii pentru dezvoltarea inteligenței emoționale, precum asumarea propriilor emoții, auto-conștientizarea emoțională și identificarea emoțiilor.