Free
Obstacolele care împiedică ascultarea eficientă
Înainte de a putea fi implementate cele mai avansate abilități …
Ce vei învăța
atenuarea factorilor de distragere a atenției care interferează cu ascultarea eficace
clasificarea tipurilor de gânduri și emoții care pot pune în pericol ascultarea eficace
evitarea celor mai frecvente afirmații care duc conversațiile într-un punct mort pe care le fac ascultătorii
identificarea tehnicilor de ascultare eficace în ciuda plictiselii
aplicarea tehnicilor pentru a depăși blocajele din calea ascultării eficace
Free
Abilități de ascultare activă pentru profesioniști
Abilitățile de ascultare activă sunt instrumente care au trecut proba …
Ce vei învăța
identificarea metodelor de pregătire mentală pentru a asculta activ
recunoașteți abilitățile care demonstrează ascultarea atentă
recunoașterea abilităților care generează gânduri și emoții
analizarea unui scenariu pentru a determina dacă abilitățile de asigurare a preciziei au fost aplicate în mod corespunzător
aplicarea în mod eficient a abilităților de ascultare activă într-un context profesional
Free
Stăpânirea ascultării active la locul de muncă
Succesul în cele mai dificile conversații profesionale poate depinde de …
Ce vei învăța
identificarea beneficiilor încrederii în procesul de ascultare activă la locul de muncă
utilizarea de metode pentru implicarea vorbitorilor evazivi
identificarea celor mai bune practici pentru gestionarea emoțiilor
aplicarea celor mai bune practici de ascultare activă pentru vânzări și negocieri într-un scenariu
aplicarea abilităților de ascultare activă în contextul provocărilor comune
Free
Feedbackul și rolul său vital la locul de muncă
Toată lumea are nevoie de feedback corectiv și constructiv din …
Ce vei învăța
recunoașterea beneficiilor feedbackului constructiv
oferirea de feedback constructiv
urmați îndrumările pentru a oferi feedback la diferite niveluri ale organizației
gestionați reacția biologică naturală la oferirea de feedback
oferirea de feedback constructiv
Free
Transmiterea feedbackului
Oferirea de feedback nu trebuie să fie ceva care să …
Ce vei învăța
evaluați pregătirea unui manager care transmite feedback, pe baza rezultatelor
decideți dacă feedbackul este adecvat într-un scenariu
evaluați o sesiune de feedback
gestionarea reacțiilor negative la feedback
transmiterea de feedback într-un mod eficace și pozitiv
Free
Negociere centrată – Sunteți pregătit?
Oamenii percep deseori negocierea ca fiind o chestiune de menținere …
Ce vei învăța
alegerea abordărilor care vă vor ajuta să vă pregătiți pentru o negociere de succes
recunoașterea impactului diverselor practici de comunicare asupra negocierii
recunoașterea practicilor recomandate în negociere
reacționarea în mod eficace la subterfugiile sau provocările celeilalte părți
aplicarea celor mai bune practici în timpul unei negocieri
