Înainte de a putea fi implementate cele mai avansate abilități de ascultare, este important să eliminați blocajele obișnuite din calea ascultării eficace. Există capcane ale ascultării în care cădem cu toții victime din când în când, diminuându-ne eficiența. Factorii de distragere a atenției, atât interni cât și externi, ne pot împiedica să avem cea mai productivă conversație dacă nu sunt eliminați sau atenuați. Gândurile și sentimentele noastre devin deseori blocaje în calea ascultării eficace atunci când subiectivitatea noastră, reacțiile noastre emoționale sau concentrarea noastră asupra pregătirii pentru a vorbi interferează cu eficiența noastră. În plus, discursul ascultătorului în sine poate opri fluxul de informații. În cele din urmă, un blocaj cu care se confruntă toate persoanele la un moment dat este plictiseala. Ascultarea unui vorbitor sau a unui subiect plictisitor poate reprezenta o adevărată provocare în calea recepționării și reținerii în mod eficient a informațiilor critice. Din fericire, există speranță. Noi toți putem învăța să ascultăm mai bine, în ciuda plictiselii. În acest curs, veți examina tehnic pentru a depăși blocajele în calea ascultării. Acestea vor include instrumentele necesare pentru a îndepărta factorii de distragere a atenției, pentru a ține gândurile și emoțiile sub control, pentru a evita capcanele care duc conversația într-un punct mort și, desigur, pentru a scăpa de plictiseală.