Fiecare persoană are propriul stil unic de personalitate. De asemenea, acestea au un stil preferat de abordare a conflictelor. Dumneavoastră evitați conflictul? Sau luați inițiativa într-o situație de conflict? Poate aveți o abordare mai cooperantă? Când lucrăm cu alte persoane care au stiluri diferite și când ne confruntăm cu diferite situații de conflict, toți trebuie să ne adaptăm. În acest curs, veți învăța despre diferitele stiluri de conflict, inclusiv când și cum să le utilizați. Veți învăța despre importanța adaptării stilului dvs. în funcție de stilurile altora și de situația specifică în care vă aflați. În cele din urmă, veți învăța cum să abordați o persoană dificilă într-o situație de conflict.