Oameni dificili – Strategii pentru a menține colaborarea

admin
Last Update 20/02/2023
0 already enrolled

Descriere Curs

Deși cel mai bine este să vă pregătiți personal pentru a fi în formă să faceți față cu persoanele dificile – și anume, să vă gestionați propriile emoții și să utilizați tehnici de auto-gestionare – există și strategii și competențe interpersonale de care aveți nevoie atunci când lucrați în echipă cu persoane dificile.
În acest curs, veți învăța strategii pentru gestionarea persoanelor dificile, care implică redirecționarea comportamentului acestora către obiectivele dvs. de muncă. Veți descoperi modalități de a lucra împreună în mod eficient cu persoanele negative, oferind un feedback adecvat atunci când este nevoie. De asemenea, veți învăța cum să faceți ca activitatea dvs. de colaborare cu persoanele dificile să fie mai productivă, gestionând conflictele într-o manieră profesională.

Obiectivele Cursului

recunoașterea strategiilor interpersonale care vă ajută să lucrați cu persoane dificile
alegerea regulilor de bază care vor ajuta la redirecționarea stilurilor de comportament ale persoanelor dificile
direcționarea comportamentului dificil spre obiectivele dorite
alegerea momentului și a condițiilor corespunzătoare pentru a oferi feedback eficient
identificarea strategiilor adecvate pentru a oferi feedback
parcurgerea pașilor adecvați pentru a gestiona conflictul cu o persoană dificilă
utilizarea competențelor și strategiilor interpersonale atunci când lucrați cu persoane dificile

Your Instructors

admin

0/5
750 Courses
0 Reviews
0 Students
See more