Cât de bine ascultați? Ascultarea este rareori un subiect fierbinte în formarea profesională la locul de muncă, și totuși, cele mai de succes persoane sunt aproape întotdeauna ascultători instruiți, excelenți. Aceștia și-au însușit o serie de competențe discrete și sunt în măsură să se folosească de aceste abilități în mod creativ și adaptativ în funcție de situațiile unice date, pentru a asigura excelența la locul de muncă. În acest curs, veți trece în revistă nucleul acestor abilități. Veți ajunge să înțelegeți de ce ar trebui să vă concentrați pe îmbunătățirea abilității dvs. de a asculta și de a demasca percepțiile greșite la adresa acestei abilități. Și, în cele din urmă, veți începe să explorați abilitățile pentru a vă perfecționa capacitatea de ascultare, incluzând modul în care vă puteți aplica un test rapid la finalul unei conversații.