Free
Gestionarea adecvată a ședințelor
Ați participat vreodată la o ședință de la care ați …
Ce vei învăța
enumerarea etapelor comune pentru desfășurarea ședințelor uzuale și operaționale
descrieți maniera de facilitare a procesului decizional pentru maximizarea participării și contribuției
reacționarea adecvată atunci când discuția divaghează la o ședință
recunoașterea afirmațiilor care reprezintă bune practici pentru intervențiile la o ședință
identificarea celor mai bune abordări pentru gestionarea unei anumite probleme referitoare la productivitate la o ședință
specificarea responsabilităților liderului ședinței cu privire la încheiere și indicarea acțiunilor ulterioare
Free
Planificarea adecvată a ședințelor
Ați participat vreodată la o ședință care vi s-a părut …
Ce vei învăța
recunoașterea valorii planificării ședințelor
identificarea întrebărilor care trebuie adresate pentru a determina dacă o ședință este necesară
identificarea persoanelor care ar trebui să participe la ședință
utilizarea unui proces pentru crearea unei ordini de zi eficace
recunoașterea manierei în care trebuie să vă pregătiți și să-i pregătiți pe ceilalți pentru o ședință
recunoașterea scopurilor deservite de exemplele afirmațiilor de deschidere într-o ședință
Free
Folosirea strategiilor de comunicare pentru eliminarea barierelor culturale
Formarea de relații profesionale cu oameni din alte culturi necesită …
Ce vei învăța
află cum să abordezi eficient diferențele culturale, pentru a îmbunătăți comunicarea cros-culturală
identifică strategiile pentru formarea de relații cu oameni din alte culturi
află despre etnocentrism, stereotipuri și neînțelegeri, în contextul comnunicării cros-culturale
identifică atitudinile, care pot împiedica comunicarea cros-culturală, și acțiunile utile în eliminarea acestora
află cum să-ți adaptezi mesajul la contextul cultural
află regulile pentru prezentarea cu succes a informațiilor, prin folosirea unui stil de comunicare cu context puțin definit
află regulile pentru prezentarea cu succes a informațiilor, prin folosirea unui stil de comunicare cu context bine definit
Free
Impactul culturii asupra comunicării
Întrucât o mare parte din business are acum loc la …
Ce vei învăța
identificarea perspectivelor, care susțin comunicarea cros-culturală
definirea stilurilor de comunicare cu context bine definit și cu context puțin definit
înțelegerea stilurilor de comunicare cu context puțin definit
recunoașterea strategiilor pentru comunicarea eficientă în culturile cu context puțin definit
înțelegerea stilurilor de comunicare cu context bine definit
recunoașterea strategiilor pentru comunicarea eficientă în culturile cu context bine definit
Free
Elementele de bază în gestionarea furiei
Furia este o emoție normală și chiar benefică, cu originea …
Ce vei învăța
alege acțiunile necesare pentru a începe să-ți gestionezi furia prin folosirea unui răspuns emoțional
alege acțiunile pentru a continua să-ți gestionezi furia folosind un răspuns intelectual
recunoaște acțiunile eficiente în abordarea unei persoane înfuriate
determină cauza principală a furiei într-un anumit context
identifică beneficiile abilității de a folosi pozitiv furia la locul de muncă
recunoaște cum să folosești furia într-un mod pozitiv la locul de muncă
Free
Oameni dificili – Strategii pentru a menține colaborarea
Deși cel mai bine este să vă pregătiți personal pentru …
Ce vei învăța
recunoașterea strategiilor interpersonale care vă ajută să lucrați cu persoane dificile
alegerea regulilor de bază care vor ajuta la redirecționarea stilurilor de comportament ale persoanelor dificile
direcționarea comportamentului dificil spre obiectivele dorite
alegerea momentului și a condițiilor corespunzătoare pentru a oferi feedback eficient
identificarea strategiilor adecvate pentru a oferi feedback
parcurgerea pașilor adecvați pentru a gestiona conflictul cu o persoană dificilă
utilizarea competențelor și strategiilor interpersonale atunci când lucrați cu persoane dificile
