Profesionalismul în apelurile de business
În afaceri, unul dintre cele mai vechi instrumente de comunicare …
Ce vei învăța
recunoașterea motivului pentru care telefonul este un instrument de afaceri atât de important
recunoașterea bunelor practici generale pentru folosirea telefonului
recunoașterea bunelor practici pentru efectuarea și primirea apelurilor
identificarea exemplelor de bune practici pentru utilizarea unui smartphone
recunoașterea exemplelor de saluturi adecvate înregistrate în mesageria vocală
recunoașterea unor exemple adecvate de înregistrare a mesajelor în mesageria vocală
Planificarea unei prezentări eficiente
Grija pentru impactul unei prezentări îi poate inspira pe prezentatori …
Ce vei învăța
recunoașteți strategii pentru definirea caracteristicilor și cunoștințelor publicului
identificați exemple de linii directoare pentru anticiparea nevoilor și răspunsurilor publicului
amintirea liniilor directoare pentru a vă asigura că momentul și scopul unei prezentări sunt adecvate conținutului prezentat
enumerați strategii pentru identificarea faptelor justificative și a punctelor cheie atunci când planificați o prezentare
recunoașteți abordările de prezentare
alegeți metoda de prezentare adecvată într-un scenariu dat
identificați ce metodă de prezentare practică este adecvată într-un scenariu dat
recunoașteți considerații și strategii cheie pentru planificarea unei prezentări eficiente
Cum să vă structurați prezentarea
Pentru a fi eficace, o prezentare trebuie să aibă o …
Ce vei învăța
recunoașterea elementelor esențiale ale secțiunii introductive a unei prezentări
reamintirea strategiilor pentru scrierea unui conținut eficace al unei prezentări
identificarea caracteristicilor unei secțiuni de încheiere redactată eficace
selectarea materialului ajutător pentru prezentare adecvat pentru a fi utilizat într-o anumită situație
reamintirea recomandărilor pentru asigurarea clarității materialelor ajutătoare vizuale pentru membrii auditoriului
stabilirea strategiilor de asigurare a calității unui material ajutător visual
descrierea modului de a realiza o repetiție eficace a prezentării
Asigurarea unei prezentări de succes
Excelența în realizarea prezentărilor poate fi atinsă atunci când standard… …
Ce vei învăța
selectarea camerei potrivite pentru o anumită prezentare
reamintirea considerațiilor tehnice pentru pregătirea echipamentelor audio-video pentru o prezentare
descrierea modului de gestionare a tracului
reamintirea abilităților verbale care afectează stilul de realizare a prezentării
enumerarea abilităților non-verbale care contribuie la stilul de prezentare
reamintirea recomandărilor pentru invitarea auditoriului să vă adreseze întrebări și reacția la acestea într-o sesiune de întrebări și răspunsuri
identificarea strategiilor de a răspunde la întrebările auditoriului într-o sesiune de întrebări și răspunsuri
Arta și știința comunicării
Există o întreagă știință în spatele comunicării, inclusiv modul în …
Ce vei învăța
identificarea situațiilor care sunt favorizate de împărtășirea responsabilității comunicării
recunoașterea comportamentelor care favorizează crearea de legături cu oamenii
identificarea modului de a manifesta interes când comunicăm cu alte persoane
clasificarea întrebărilor care ajută la consolidarea unei legături comunicaționale
identificarea principiilor de bază ale comunicării asertive