Descrierea cursului
Abilitățile de ascultare activă sunt folosite de profesioniști cu mai multe ocupații pentru -ași îmbunătăți activitatea. În acest curs, veți învăța abilitățile de ascultare care vă pot ajuta la locul de muncă și tehnicile care vă pot ajuta să deveniți un ascultător activ eficace.
Obiectivele cursului
recunoașteți abilitățile care demonstrează ascultarea atentă
identificați abilitățile care generează gânduri și emoții
determinați dacă abilitățile de asigurare a preciziei în ascultare au fost aplicate într-un scenariu
utilizați metode pentru implicarea vorbitorilor evazivi
identificați bune practici pentru gestionarea emoțiilor
aplicați bune practici de ascultare activă la vânzările și negocierile dintr-un scenariu
utilizați tehnici de ascultare activă în orice situație, chiar și în cele dificile
analizați ce ați învățat
Your Instructors
