Free
Primirea de feedback
Chiar și feedbackul constructiv bine-intenționat poate fi dificil de accep… …
Ce vei învăța
gestionarea reacțiilor negative instinctive la primirea de feedback
reacționați potrivit la feedback constructiv
recunoașteți modalități de a folosi feedbackul în dezvoltarea profesională
profitați de pe urma feedbackului pentru a evolua profesional
Free
Cum să faceți din feedback un obicei
Feedbackul dă cele mai bune rezultate când este un demers …
Ce vei învăța
introduceți feedbackul în rutina dumneavoastră
oferirea de îndrumare prin feedback în mod corect
să îndrumați pe cineva în promovarea unei culturi a feedbackului
să faceți din feedback o apariție obișnuită în mediul dumneavoastră de lucru
Free
Oameni dificili – De ce se comportă așa și cum să-i abordați
Orice lucru dus la extremă poate fi o povară, inclusiv …
Ce vei învăța
recunoașterea caracteristicilor „tipurilor” de persoane dificile
descrierea motivațiilor persoanelor care manifestă un comportament dominant - orientat pe control
reacționarea în mod eficient la o persoană dominantă - orientată pe control
recunoașterea motivațiilor persoanelor care manifestă un comportament analitic-obsesiv
anticiparea comportamentului analitic sau obsesiv în baza cauzelor principale obișnuite
identificarea motivațiilor din spatele comportamentului persoanelor expresiv-impulsive
identificarea strategiilor adecvate pentru a gestiona persoanele expresiv-compulsive
recunoașterea trăsăturilor manifestate de persoanele sceptic-negative
utilizarea strategiilor pentru a face față în mod eficient cu persoanele sceptic-negative
reacționarea în mod eficient la persoanele dificile, înțelegând motivațiile care stau la baza comportamentului acestora
Free
Oameni dificili – Nu-i puteți schimba, așa că schimbați-vă dvs
Ar fi ușor să spuneți că pentru a gestiona oamenii …
Ce vei învăța
recunoașterea manierei în care propria dvs. perspectivă vă poate remodela perspectiva asupra oamenilor dificili
identificarea acțiunilor de realizat pentru sporirea auto-conștientizării
identificarea reacțiilor care arată auto-conștientizare
recunoașterea semnelor care semnalizează necesitatea de auto-gestionare
alegerea reacțiilor care reflectă tehnicile meditative
alegerea reacțiilor care reflectă tehnicile de gândire
identificarea propriului stil comportamental și al celorlalți
alegerea comportamentului adecvat pentru depășirea comportamentelor negative
utilizarea tehnicilor de auto-conștientizare și auto-gestionare pentru a avea relații profesionale mai eficiente cu oamenii dificili
Free
Oameni dificili – Strategii pentru a menține colaborarea
Deși cel mai bine este să vă pregătiți personal pentru …
Ce vei învăța
recunoașterea strategiilor interpersonale care vă ajută să lucrați cu persoane dificile
alegerea regulilor de bază care vor ajuta la redirecționarea stilurilor de comportament ale persoanelor dificile
direcționarea comportamentului dificil spre obiectivele dorite
alegerea momentului și a condițiilor corespunzătoare pentru a oferi feedback eficient
identificarea strategiilor adecvate pentru a oferi feedback
parcurgerea pașilor adecvați pentru a gestiona conflictul cu o persoană dificilă
utilizarea competențelor și strategiilor interpersonale atunci când lucrați cu persoane dificile
Free
Diplomația și tactul în interacțiunile cotidiene
Imaginați-vă o lume în care lumea spune mereu ce gândește, …
Ce vei învăța
identificați exemple de abilități care dovedesc diplomație și tact
identificați exemple de metode pentru dezvoltarea conștientizării situaționale
aplicarea competențelor de comunicare pentru atenuarea unei situații de criză
identificarea metodelor prin care puteți să vă cereți scuze cu grație
