Free
Obstacolele care împiedică ascultarea eficientă
Înainte de a putea fi implementate cele mai avansate abilități …
Ce veți învăța
atenuarea factorilor de distragere a atenției care interferează cu ascultarea eficace
clasificarea tipurilor de gânduri și emoții care pot pune în pericol ascultarea eficace
evitarea celor mai frecvente afirmații care duc conversațiile într-un punct mort pe care le fac ascultătorii
identificarea tehnicilor de ascultare eficace în ciuda plictiselii
aplicarea tehnicilor pentru a depăși blocajele din calea ascultării eficace
Free
Abilități de ascultare activă pentru profesioniști
Abilitățile de ascultare activă sunt instrumente care au trecut proba …
Ce veți învăța
identificarea metodelor de pregătire mentală pentru a asculta activ
recunoașteți abilitățile care demonstrează ascultarea atentă
recunoașterea abilităților care generează gânduri și emoții
analizarea unui scenariu pentru a determina dacă abilitățile de asigurare a preciziei au fost aplicate în mod corespunzător
aplicarea în mod eficient a abilităților de ascultare activă într-un context profesional
Free
Diplomația și tactul în interacțiunile cotidiene
Imaginați-vă o lume în care lumea spune mereu ce gândește, …
Ce veți învăța
identificați exemple de abilități care dovedesc diplomație și tact
identificați exemple de metode pentru dezvoltarea conștientizării situaționale
aplicarea competențelor de comunicare pentru atenuarea unei situații de criză
identificarea metodelor prin care puteți să vă cereți scuze cu grație
Free
Stăpânirea ascultării active la locul de muncă
Succesul în cele mai dificile conversații profesionale poate depinde de …
Ce veți învăța
identificarea beneficiilor încrederii în procesul de ascultare activă la locul de muncă
utilizarea de metode pentru implicarea vorbitorilor evazivi
identificarea celor mai bune practici pentru gestionarea emoțiilor
aplicarea celor mai bune practici de ascultare activă pentru vânzări și negocieri într-un scenariu
aplicarea abilităților de ascultare activă în contextul provocărilor comune
Free
Diplomația și tactul în situații dificile
Capacitatea de a interacționa cu diplomație și tact facilitează rutina …
Ce veți învăța
identificarea strategiilor pentru a lucra cu un coleg antipatic sau dificil
identificarea tehnicilor de compunere a unui e-mail dificil cu tact și diplomație
identificarea exemplelor de strategii pentru a face față persoanelor furioase
aplicarea strategiilor pentru a face față persoanelor manipulative
identificarea strategiilor pentru corectarea unui superior sau a unui client
Free
Conectarea cu ceilalți prin diplomație și tact
Comunicarea înseamnă crearea de legături. Crearea de legături necesită cun… …
Ce veți învăța
identificarea celor mai bune strategii de relaționare cu ceilalți
identificarea metodelor de auto-poziționare și de învingere a ego-ului
identificarea și combaterea subiectivității personale
