Free
Oameni dificili – Strategii pentru a menține colaborarea
Deși cel mai bine este să vă pregătiți personal pentru …
Ce veți învăța
recunoașterea strategiilor interpersonale care vă ajută să lucrați cu persoane dificile
alegerea regulilor de bază care vor ajuta la redirecționarea stilurilor de comportament ale persoanelor dificile
direcționarea comportamentului dificil spre obiectivele dorite
alegerea momentului și a condițiilor corespunzătoare pentru a oferi feedback eficient
identificarea strategiilor adecvate pentru a oferi feedback
parcurgerea pașilor adecvați pentru a gestiona conflictul cu o persoană dificilă
utilizarea competențelor și strategiilor interpersonale atunci când lucrați cu persoane dificile
Free
Primirea de feedback
Chiar și feedbackul constructiv bine-intenționat poate fi dificil de accep… …
Ce veți învăța
gestionarea reacțiilor negative instinctive la primirea de feedback
reacționați potrivit la feedback constructiv
recunoașteți modalități de a folosi feedbackul în dezvoltarea profesională
profitați de pe urma feedbackului pentru a evolua profesional
Free
Cum să faceți din feedback un obicei
Feedbackul dă cele mai bune rezultate când este un demers …
Ce veți învăța
introduceți feedbackul în rutina dumneavoastră
oferirea de îndrumare prin feedback în mod corect
să îndrumați pe cineva în promovarea unei culturi a feedbackului
să faceți din feedback o apariție obișnuită în mediul dumneavoastră de lucru
Free
Putere personală și credibilitate
Autoritatea comportă un anumit tip de putere - de regulă …
Ce veți învăța
recunoașterea trăsăturilor asociate puterii personale și poziționale
alegerea utilizării puterii personale sau a puterii poziționale într-o anumită situație
identificarea factorilor care susțin o pretenție de credibilitate
selectarea acțiunilor care dezvoltă credibilitatea
identificarea acțiunilor care ajută la dobândirea încrederii
recunoașterea oportunităților de dezvoltare a încrederii
manifestarea puterii personale prin dezvoltarea credibilității și a încrederii
Free
Consolidarea puterii personale prin influență
În lumea businessului, pentru a-ți face treaba nu trebuie doar …
Ce veți învăța
identifică caracteristicile influenței
recunoaște considerentele folosirii influenței într-o anumită situație
identifică competențele de comunicare care pot fi aplicate în legea reciprocității
influențarea altora folosind reciprocitatea
aflarea cuvintelor care pot fi folosite pentru a influența
folosirea limbajului care poate influența eficient pe alții
recunoașterea situațiilor care pot crea opoziție față de ideile tale
identificarea exemplelor de pași pentru gestionarea opoziției față de ideile tale
Free
Cum să ascultați mai eficient
Cât de bine ascultați? Ascultarea este rareori un subiect fierbinte …
Ce veți învăța
identificarea beneficiilor ascultării eficiente
identificarea percepțiilor greșite frecvent întâlnite despre ascultare
recunoașterea modului de aplicare a comportamentelor fundamentale care susțin o ascultare eficientă
utilizarea tehnicilor adecvate de auto-testare rapidă într-un anumit scenariu
aplicarea elementelor de bază ale ascultării îmbunătățite
