Free
Cum să fii deschis la feedback
S-ar putea ca termenul ”feedback” să îți dea fiori pe …
Ce vei învăța
identificarea conceptelor cheie discutate în acest curs
identificarea efectelor pozitive ale primirii feedback-ului
identificarea abordărilor pentru depășirea tentației de a te opune feedback-ului
recunoașterea tehnicilor pentru ascultarea constructivă a feedback-ului
recunoașterea strategiilor pentru transformarea feedback-ului negativ în rezultate pozitive
identificarea strategiilor pentru folosirea feedback-ului în scopul dezvoltării profesionale
recapitularea conceptelor învățate
Free
Oferirea de feedback constructiv
Procesul de a da și primi feedback este inevitabil și …
Ce vei învăța
Identificarea conceptelor cheie discutate în acest curs
Identificarea tipurilor principale de feedback eficient
Identificarea tehnicilor pentru pregătirea feedback-ului
Recunoașterea strategiilor pentru transmiterea unui feedback specific și realizabil
Identificarea practicilor standard pentru transmiterea unui feedback spontan
Recunoașterea tehnicilor pentru adaptarea feedback-ului în funcție de persoană
Recapitularea conceptelor învățate
Free
Rezolvarea conflictelor de la locul de muncă
O viață fără conflict este visul multor oameni, dar realitatea …
Ce vei învăța
Identificarea subiectelor abordate în acest curs
Recunoașterea surselor conflictelor organizaționale și interpersonale
Identificarea acțiunilor care ajută la prevenirea sau atenuarea conflictelor de la locul de muncă
Recunoașterea comportamentelor care întrec limitele acceptabile din conflictele de la locul de muncă
Recunoașterea acțiunilor potrivite pentru confruntarea unei situații conflictuale
Identificarea pașilor pentru rezolvarea unui conflict de la locul de muncă
Identificarea tehnicilor pentru depășirea obstacolelor din rezolvarea conflictelor
Free
Confruntarea conflictelor de la locul de muncă
Atunci când doi sau mai mulți oameni se află la …
Ce vei învăța
Identificarea subiectelor principale acoperite în acest curs
Identificarea stilurilor comune pentru gestionarea conflictelor la locul de muncă
Recunoașterea metodelor pentru adaptarea stilului tău conflictual în funcție de nevoile unui conflict
Identificarea celui mai potrivit stil conflictual pentru o anumită situație
Identificarea metodelor pentru asumarea unei mentalități potrivite pentru pregătirea de dinainte de un conflict
Recunoașterea tacticilor pentru abordarea persoanelor dificile într-un conflict
Free
Elementele unei schimbări durabile
Schimbarea este unul dintre puținele aspecte care sunt aproape garantate …
Ce vei învăța
recunoașterea rezultatelor inițiale principale ale unei inițiative de schimbare
recunoașterea stării RACI a grupurilor de părți interesate
recunoașterea întrebărilor care evaluează nivelul de disconfort al părților interesate și eficacitatea viziunii în raport cu efortul de schimbare propus
identificarea și ordonarea etapelor necesare pentru a determina și a evalua abilitățile necesare pentru a susține schimbarea organizațională
estimarea succesului unui efort de schimbare pe baza măsurilor de pregătire
determinarea gradului de pregătire a unei organizații pentru schimbări sustenabile
Free
Planificarea schimbării
A nu planifica înseamnă a planifica eșecul. Managerii proiectelor de …
Ce vei învăța
determinarea nivelului de rigoare și a tipului coaliției de ghidare necesare pentru un proiect de schimbare
recunoașterea gradului de pregătire pentru schimbare utilizând contribuțiile părților interesate
recunoașterea bunelor practici pentru facilitarea construirii unui cod de schimbare prin colaborare
planificarea pentru o schimbare de succes
