Free
Oameni dificili – De ce se comportă așa și cum să-i abordați
Orice lucru dus la extremă poate fi o povară, inclusiv …
Ce vei învăța
recunoașterea caracteristicilor „tipurilor” de persoane dificile
descrierea motivațiilor persoanelor care manifestă un comportament dominant - orientat pe control
reacționarea în mod eficient la o persoană dominantă - orientată pe control
recunoașterea motivațiilor persoanelor care manifestă un comportament analitic-obsesiv
anticiparea comportamentului analitic sau obsesiv în baza cauzelor principale obișnuite
identificarea motivațiilor din spatele comportamentului persoanelor expresiv-impulsive
identificarea strategiilor adecvate pentru a gestiona persoanele expresiv-compulsive
recunoașterea trăsăturilor manifestate de persoanele sceptic-negative
utilizarea strategiilor pentru a face față în mod eficient cu persoanele sceptic-negative
reacționarea în mod eficient la persoanele dificile, înțelegând motivațiile care stau la baza comportamentului acestora
Free
Putere personală și credibilitate
Autoritatea comportă un anumit tip de putere - de regulă …
Ce vei învăța
recunoașterea trăsăturilor asociate puterii personale și poziționale
alegerea utilizării puterii personale sau a puterii poziționale într-o anumită situație
identificarea factorilor care susțin o pretenție de credibilitate
selectarea acțiunilor care dezvoltă credibilitatea
identificarea acțiunilor care ajută la dobândirea încrederii
recunoașterea oportunităților de dezvoltare a încrederii
manifestarea puterii personale prin dezvoltarea credibilității și a încrederii
Free
Oameni dificili – Nu-i puteți schimba, așa că schimbați-vă dvs
Ar fi ușor să spuneți că pentru a gestiona oamenii …
Ce vei învăța
recunoașterea manierei în care propria dvs. perspectivă vă poate remodela perspectiva asupra oamenilor dificili
identificarea acțiunilor de realizat pentru sporirea auto-conștientizării
identificarea reacțiilor care arată auto-conștientizare
recunoașterea semnelor care semnalizează necesitatea de auto-gestionare
alegerea reacțiilor care reflectă tehnicile meditative
alegerea reacțiilor care reflectă tehnicile de gândire
identificarea propriului stil comportamental și al celorlalți
alegerea comportamentului adecvat pentru depășirea comportamentelor negative
utilizarea tehnicilor de auto-conștientizare și auto-gestionare pentru a avea relații profesionale mai eficiente cu oamenii dificili
Free
Consolidarea puterii personale prin influență
În lumea businessului, pentru a-ți face treaba nu trebuie doar …
Ce vei învăța
identifică caracteristicile influenței
recunoaște considerentele folosirii influenței într-o anumită situație
identifică competențele de comunicare care pot fi aplicate în legea reciprocității
influențarea altora folosind reciprocitatea
aflarea cuvintelor care pot fi folosite pentru a influența
folosirea limbajului care poate influența eficient pe alții
recunoașterea situațiilor care pot crea opoziție față de ideile tale
identificarea exemplelor de pași pentru gestionarea opoziției față de ideile tale
Free
Oameni dificili – Strategii pentru a menține colaborarea
Deși cel mai bine este să vă pregătiți personal pentru …
Ce vei învăța
recunoașterea strategiilor interpersonale care vă ajută să lucrați cu persoane dificile
alegerea regulilor de bază care vor ajuta la redirecționarea stilurilor de comportament ale persoanelor dificile
direcționarea comportamentului dificil spre obiectivele dorite
alegerea momentului și a condițiilor corespunzătoare pentru a oferi feedback eficient
identificarea strategiilor adecvate pentru a oferi feedback
parcurgerea pașilor adecvați pentru a gestiona conflictul cu o persoană dificilă
utilizarea competențelor și strategiilor interpersonale atunci când lucrați cu persoane dificile
Free
Influențați cu ajutorul simțului politic
Atunci când gestionați puterea și influența, în mod inevitabil, va …
Ce vei învăța
identificarea abilităților, cunoștințelor și atitudinilor necesare pentru a fi priceput(ă) din punct de vedere politic
utilizarea cunoștințelor strategice, operaționale și financiare pentru a da dovadă de perspicacitate în afaceri
recunoașterea caracteristicilor unei persoane cu perspicacitate în afaceri
selectarea elementelor care trebuie incluse într-un plan de acțiune
recunoașterea pașilor care trebuie urmați pentru ca planul dvs. de acțiune să funcționeze
utilizarea de metode pentru a dezvolta priceperea politică și perspicacitatea în afaceri
