Invatarea personalizata stimuleaza implicarea si rezultatele atat pentru angajati, cat si pentru organizatii. Totusi, provocarea consta in implementarea unui training cu adevarat eficient si adaptat fiecarui angajat, mai ales cand echipele de Learning & Development (L&D) sunt suprasolicitate, cu bugete limitate, echipe mici si lipsa unui sprijin constant din partea conducerii.

La evenimentul anual Perspectives organizat de Skillsoft, lideri in dezvoltarea talentelor au discutat despre aceste dificultati, strategiile inovatoare pe care le-au aplicat si rezultatele masurabile obtinute.

Cum Personalizam Invatarea?

Viziunea Departamentului Agriculturii din SUA (USDA)

Fátima Terry, Deputy Director la USDA, explica ca misiunea lor este sa creasca competentele fortei de munca in domeniul tehnologic, care acum include si domenii noi precum stiinta datelor si inteligenta artificiala. Provocarea este sa creeze programe adaptate nevoilor individuale, mai ales in contextul muncii hibride si a lipsei unei culturi organizationale uniforme.

Au pilotat un program bazat pe competente, analizand lacune specifice in diverse roluri IT, inclusiv in domeniul securitatii cibernetice. Surpriza a fost ca anumite abilitati importante nu erau tehnice, ci legate de inteligenta emotionala. Programul a fost structurat pentru a fi accesibil angajatilor cu diferite niveluri de experienta si pentru a le arata progresul concret.

Viziunea SAP SuccessFactors

Nate Hurto, vicepresedinte global la SAP SuccessFactors, subliniaza ca personalizarea traditionala a fost orientata pe functii si locul de munca. Acum insa accentul se pune pe autonomia individului, prin recomandari bazate pe competente si inteligenta artificiala care sugereaza cai de dezvoltare similare colegilor din aceleasi domenii.

El mentioneaza si fenomenul echipelor dinamice, formate ad-hoc, cu roluri diverse, unde tehnologia ajuta la identificarea punctelor comune pentru a crea trasee de invatare personalizate.

Viziunea din Sanatate: Denver Health

Annie Scogin, director de dezvoltare organizationala, spune ca intr-un spital cu 10.000 de angajati, invatarea trebuie sa fie rapida si accesibila. De exemplu, angajatii pot accesa materiale in timpul pauzelor dintre urgente. Finantarile externe permit instruirea angajatilor cu salarii mici pentru a avansa in cariera.

Cum Masuram Succesul Programelor de Invatare?

Urmarirea Progresului la USDA

Terry subliniaza importanta alinierii trainingului cu obiectivele personale si planurile de dezvoltare, folosind tool-uri precum Percipio pentru evaluari de competente si preferinte. Masurarea trebuie sa tina cont de scopurile fiecarui participant: promovare, expertiza, sau dezvoltare in leadership.

Evaluarea Eficacitatii in SAP

Hurto subliniaza ca succesul depinde de tipul de training: unii clienti urmaresc performanta in utilizarea produselor, altii vad L&D ca pe un avantaj competitiv si instrument de recrutare, oferind acces la mentorat si tehnologii avansate. El pune accent pe importanta culturii organizationale orientate spre invatare continua.

Monitorizarea la Denver Health

Scogin monitorizeaza atent utilizarea licentelor si tipurile de cursuri, folosind analytics pentru a justifica investitia si a crea o cultura organizationala pozitiva. De exemplu, folosesc date interne pentru a identifica zone cu fluctuatie mare de personal si pentru a sprijini formarea managerilor in abordarea problemelor de absenteism si diversitate.

Cand Stim ca un Program de Training Este de Succes?

Perspectivele USDA

Pentru Terry, conteaza impactul real al trainingului, nu doar scorurile de satisfactie. Colaborarea stransa intre departamentele de date si HR permite ajustarea continua a programelor, iar inteligenta artificiala ajuta la personalizarea experientelor.

Experienta SAP

Hurto vine dintr-un domeniu tehnic, unde masurarea rezultatelor e cruciala. El crede ca succesul inseamna construirea unei culturi a invatarii si adaptabilitatii, mai ales ca abilitatile se schimba rapid in contextul tehnologiei.

Viziunea Denver Health

Scogin observa o retentie mai buna a managerilor si liderilor care au participat la traininguri. Ei folosesc feedback-ul direct al participantilor si benchmarking-ul pe competente pentru a ajusta programele in timp real.

Provocarile in Dezvoltarea Talentelor si Solutii Aplicate

Gestionarea Resurselor la USDA

Terry aminteste ca in sectorul public bugetele sunt fluctuante, iar echipa lor mica trebuie sa gestioneze 100.000 de angajati, cu presiuni mari pentru a livra rezultate. Implicarea liderilor si experienta utilizatorilor sunt critice pentru succes.

Rolul Managerilor in SAP

Hurto subliniaza ca managerii de prima linie sunt cei mai importanti promotori ai invatarii. Ei trebuie sa creeze un mediu in care angajatii sa aiba timp si permisiunea de a invata, altfel chiar si cele mai bune programe nu vor avea impact.

Sprijinul pentru Manageri in Sanatate

Scogin explica ca au angajat consilieri de cariera pentru a ajuta angajatii in dezvoltare si pentru a usura sarcinile managerilor, inclusiv prin facilitati de training software si consiliere. Centrul de dezvoltare a fortei de munca sustine planificarea si crearea unui mediu de lucru atractiv.

Concluzie: Investeste in Invatarea Personalizata pentru a Fortifica Echipa Ta

Personalizarea invatarii nu este doar o tendinta, ci o necesitate pentru a dezvolta o forta de munca adaptabila, motivata si pregatita pentru provocarile viitorului. Daca doresti sa implementezi strategii eficiente de training personalizat in compania ta, echipa Docentix este gata sa te ajute sa faci pasul urmator spre succes.