Free
Metode de comunicare logice și eficiente
Astăzi, oamenii se bazează tot mai mult pe dispozitive mobile …
Ce vei învăța
alegeți metodele de comunicare interpersonală cele mai potrivite, pe baza intenției dumneavoastră
recunoașteți modul în care alți factori în afara intenției vă influențează decizia privind metoda de utilizat pentru comunicarea dumneavoastră interpersonală
îmbunătățiți eficacitatea E-mail-urilor
recunoașteți modalitățile de planificare, transmitere și conectare cu audiența în timpul comunicării interpersonale față în față
Free
Cum să fiți un partener de comunicare receptiv
Comunicarea interpersonală este o stradă cu două direcții. „Transmițătorul… …
Ce vei învăța
recunoașteți avantajele pe care le are adoptarea unei stări mentale de receptivitate asupra comunicărilor dumneavoastră interpersonale
recunoașteți comportamentele care indică receptivitate la o comunicare
recunoașteți exemplele de abilități eficiente de ascultare aplicate în comunicări interpersonale
puneți întrebări care încurajează învățarea și înțelegerea reciproce în timpul comunicărilor interpersonale
Free
Provocările comunicării – Navigarea în ape agitate
Fiecare dintre noi are experiența erorilor de comunicare. Ați avut …
Ce vei învăța
recunoașteți modul în care puteți aborda o eroare de comunicare apărută
comunicați mesaje potențial dificil de auzit de către interlocutori
recunoașteți tehnici pentru repararea sau îmbunătățirea unei comunicări care s-a rupt
Free
Prevenția conflictelor dăunătoare la locul de muncă
Atunci când este dăunător sau nerezolvat, conflictul distanțează persoanel… …
Ce vei învăța
recunoașterea beneficiilor conflictului productiv la locul de muncă
recunoașterea surselor de conflict organizaționale și interpersonale
aflarea măsurilor utile în cazul unui conflict dăunător
recunoașterea momentului în care este indicat să raportați un conflict, deoarece a dus la comportamente inadecvate
identificarea metodelor adecvate de reacționare la conflictele de la locul de muncă
Free
Abordarea și rezolvarea conflictelor
Atunci când vă confruntați cu un conflict la locul de …
Ce vei învăța
recunoașterea întrebărilor potrivite care trebuie puse atunci când vă confruntați cu o aparentă situație de conflict
identificarea măsurilor care trebuie luate pentru a urma procesul de soluționare a conflictelor
urmărirea principiilor pentru executarea unui proces eficient de soluționare a conflictelor
recunoașterea tehnicilor care trebuie utilizate pentru a relua eficient un proces de soluționare a conflictelor
utilizarea în mod eficace a unui proces pentru soluționarea conflictului la locul de muncă
Free
Adaptarea stilului de abordare a unui conflict
Fiecare persoană are propriul stil unic de personalitate. De asemenea, …
Ce vei învăța
recunoașterea stilurilor conflictuale folosite cel mai des la locul de muncă
adaptarea stilului personal în funcție de alte stiluri conflictuale cu care vă întâlniți
alegerea celui mai adecvat stil conflictual pentru o situație specifică
înțelegerea regulilor pentru abordarea unei persoane dificile într-o situație de conflict
utilizarea în mod eficient a stilurilor conflictuale
